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Votre onduleur affiche un code erreur, se met régulièrement à l’arrêt ou décroche lorsque la production solaire augmente ? SAVenergie réalise l’audit de votre installation photovoltaïque afin d’identifier l’origine du problème et de vous proposer une solution adaptée.
Une installation photovoltaïque est conçue pour produire de l'électricité de manière fiable pendant de nombreuses années. Pourtant, il arrive qu'un onduleur photovoltaïque se mette régulièrement en sécurité, interrompe sa production ou affiche un message d'erreur. Ce phénomène, souvent appelé décrochage d'onduleur, peut entraîner une perte importante de production et donc une diminution de vos économies d'énergie.
Dans la plupart des cas, le décrochage n'est pas lié aux panneaux photovoltaïques eux-mêmes, mais à une anomalie détectée par l'onduleur. Celui-ci est équipé de nombreux systèmes de protection destinés à préserver votre installation ainsi que le réseau électrique. Dès qu'une valeur mesurée sort des limites autorisées, l'onduleur coupe automatiquement l'injection d'électricité.Le diagnostic d'un décrochage nécessite une véritable expertise technique. Une simple lecture du code erreur ne suffit généralement pas à identifier l'origine du problème. Plusieurs causes peuvent produire exactement le même symptôme : surtension du réseau, défaut d'isolement, protection électrique inadaptée, mauvais dimensionnement, problème de câblage ou encore défaillance interne de l'onduleur.
Chez SAVenergie, nous sommes spécialisés dans le diagnostic, le dépannage et la réparation d'installations photovoltaïques, y compris lorsque celles-ci n'ont pas été installées par notre entreprise. Chaque intervention repose sur une méthodologie précise comprenant notamment :
Notre objectif n'est pas uniquement de remettre votre installation en service, mais de déterminer avec certitude la cause du problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise.
Nous intervenons sur la majorité des marques présentes sur le marché, notammentde remettre votre installation en service, mais de déterminer avec certitude la cause du problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise Huawei, SMA, SolarEdge, Fronius, Sungrow, GoodWe, ABB, FIMER, Omnik, Diehl, Solis, Enphase et bien d'autres. Que votre installation soit récente ou ancienne, qu'elle produise de manière intermittente ou qu'elle soit totalement à l'arrêt, nos techniciens disposent des équipements de mesure nécessaires pour réaliser un diagnostic fiable et proposer la solution la plus adaptée.Le rôle d'un onduleur photovoltaïque est de transformer le courant continu produit par les panneaux solaires en courant alternatif compatible avec votre installation électrique et le réseau public.
Lorsque l'une de ces valeurs sort des limites autorisées, l'onduleur interrompt automatiquement la production d'électricité. C'est ce que l'on appelle un décrochage ou une mise en sécurité de l'onduleur. Selon la cause du problème, la production peut reprendre automatiquement après quelques minutes ou rester complètement arrêtée jusqu'à l'intervention d'un technicien. Pour garantir la sécurité des personnes, de votre habitation et du réseau électrique, l'onduleur contrôle en permanence plusieurs paramètres électriques :
Dans certains cas, le problème passe totalement inaperçu. L'installation semble fonctionner normalement mais produit plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de kWh de moins que prévu chaque année.
C'est précisément pour cette raison qu'un contrôle périodique de la production reste recommandé.Les signes sont généralement faciles à reconnaître. Vous pouvez notamment constater :
Contrairement à une simple lecture des codes défauts, notre diagnostic repose sur une série complète de mesures réalisées directement sur votre installation.
Chaque intervention suit une méthodologie rigoureuse.
Onduleur remplacé inutilement
Symptôme : Le client pensait devoir remplacer son onduleur. Notre diagnostic : L'appareil fonctionnait parfaitement. Le problème provenait d'un différentiel inadapté. Résultat : Une intervention ciblée a permis d'éviter le remplacement de l'onduleur et une dépense importante. À l'issue de chaque intervention, vous recevez un véritable rapport d'expertise. Contrairement à une simple intervention de dépannage, chaque diagnostic réalisé par SAVenergie donne lieu à un rapport technique détaillé..Vous y retrouvez les mesures effectuées, les contrôles réalisés, les photographies prises sur place, notre analyse ainsi que les recommandations.Ce document constitue une véritable preuve technique et peut être utilisé dans le cadre d'un dossier d'assurance, d'un suivi de garantie ou d'une expertise.La cause la plus fréquente est une tension du réseau électrique qui devient trop élevée au moment où votre installation produit le plus d’énergie. L’onduleur interrompt alors automatiquement l’injection afin de respecter les normes de sécurité imposées aux producteurs d’électricité.
D’autres causes sont également possibles : défaut d’isolement, connecteur défectueux, problème de câblage, protection électrique inadaptée ou panne interne de l’onduleur. Un diagnostic complet est indispensable pour identifier précisément l’origine du problème.
Ce phénomène est très souvent lié à une surtension du réseau.
En milieu de journée, lorsque de nombreuses installations photovoltaïques injectent simultanément de l’électricité, la tension peut dépasser la limite autorisée. L’onduleur se met alors automatiquement en sécurité et reprend généralement son fonctionnement lorsque la tension redescend.
Cette situation est de plus en plus fréquente dans certaines régions de Belgique fortement équipées en panneaux photovoltaïques.
Non, au contraire, le décrochage est un dispositif de sécurité prévu par les fabricants. Il protège votre installation ainsi que le réseau électrique en interrompant automatiquement la production lorsqu’une anomalie est détectée.
En revanche, si le problème se répète fréquemment, il est conseillé de faire vérifier votre installation afin d’éviter une perte importante de production.
Oui, mais votre installation ne produira plus ou produira beaucoup moins d’électricité pendant les périodes où l’onduleur est arrêté.
Même si votre habitation reste alimentée par le réseau, vous perdez les économies que vos panneaux photovoltaïques devraient normalement générer.
La plupart des installations récentes disposent d’une application ou d’un portail de suivi permettant de consulter la production.
Vous pouvez également vérifier :
la présence d’un voyant vert sur l’onduleur ;
la puissance instantanée affichée ;
la production journalière ;
l’absence de messages d’erreur.
En cas de doute, un contrôle par un professionnel permet de confirmer le bon fonctionnement de l’installation.
Non, un redémarrage occasionnel peut être normal après une coupure de courant ou une mise à jour. En revanche, des redémarrages fréquents traduisent généralement une anomalie qui nécessite un diagnostic.
Oui, tous les onduleurs disposent d’une protection thermique.
Lorsque la température interne devient trop importante, l’appareil peut réduire automatiquement sa puissance (déclassement) ou, dans certains cas, s’arrêter temporairement afin de protéger ses composants électroniques.
Une mauvaise ventilation de l’onduleur peut accentuer ce phénomène.
Oui, l’humidité peut provoquer un défaut d’isolement sur les câbles, les connecteurs ou les boîtes de jonction.
Dans ce cas, l’onduleur détecte immédiatement l’anomalie et se met en sécurité.
Ce type de panne apparaît parfois uniquement après de fortes pluies ou en période de brouillard.
Il est préférable d’identifier l’origine de l’erreur avant de redémarrer l’appareil.
Un simple redémarrage peut faire disparaître temporairement le message sans résoudre la cause réelle du problème.
Si l’erreur réapparaît, une intervention technique est recommandée.
Chaque installation est différente.
Plusieurs éléments peuvent influencer le comportement de votre onduleur :
la longueur du câble entre le tableau électrique et l’onduleur ;
la section des conducteurs ;
la puissance installée ;
le modèle d’onduleur ;
le point de raccordement au réseau ;
les réglages du fabricant.
Deux habitations voisines peuvent donc réagir différemment dans des conditions identiques.
Même une installation récente peut être concernée.
Le décrochage n’est pas nécessairement lié à un défaut de montage. Une évolution du réseau électrique, une augmentation du nombre d’installations photovoltaïques dans votre quartier ou une modification de votre installation électrique peuvent suffire à provoquer ce phénomène.
Pas forcément.
Le défaut peut provenir :
d’un connecteur ;
d’un câble ;
d’un optimiseur ;
d’un coffret DC ;
d’un panneau photovoltaïque.
Des mesures spécifiques permettent d’identifier précisément l’élément concerné.
Oui, dans certains cas.
Certaines pannes concernent uniquement un composant électronique ou un élément périphérique. Lorsque cela est techniquement possible et économiquement intéressant, une réparation peut être envisagée.
Si l’onduleur est trop ancien ou irréparable, un remplacement sera recommandé.
La durée dépend de la complexité de l’installation.
Dans la majorité des cas, une intervention dure entre 1 h 30 et 3 heures.
Le temps nécessaire permet de réaliser l’ensemble des contrôles électriques et de déterminer précisément l’origine du problème.
Oui, c’est même une grande partie de notre activité.
Nous intervenons régulièrement sur des installations photovoltaïques réalisées par d’autres entreprises, qu’elles soient toujours en activité ou non.
Nos techniciens interviennent sur la majorité des fabricants présents sur le marché, notamment :
Huawei
SMA
SolarEdge
Fronius
Sungrow
GoodWe
ABB
FIMER
Solis
Omnik
Diehl
Enphase
Kostal
Delta
Power-One
Plus le problème dure longtemps, plus les pertes de production s’accumulent.
Selon la puissance de votre installation, cela peut représenter plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de kilowattheures perdus chaque année.
Une intervention rapide permet souvent de limiter ces pertes et d’éviter qu’une anomalie mineure n’entraîne une panne plus importante.
Nous intervenons principalement en Wallonie et à Bruxelles, notamment dans les provinces du Brabant wallon, de Namur, du Hainaut, de Liège et du Luxembourg.
Pour certaines interventions spécifiques, nous pouvons également étudier une demande en dehors de cette zone.
